Un rediseño web o un cambio de agencia no tiene por qué costarte las visitas que ya te llegan desde Google. Cuando se pierden, casi siempre es por uno de estos tres descuidos: páginas que cambian de dirección y la antigua se queda en error, textos nuevos que ya no dicen lo que la gente buscaba, o cuentas (el dominio, Search Console, tu ficha de Google) que siguen a nombre de otra persona. Se evita con tres pasos: inventario antes, una redirección por página durante el cambio y una comparación después.
¿Qué se puede perder al cambiar de web?
Google no posiciona tu negocio en abstracto: posiciona páginas concretas, con una dirección y un texto. Cuando cambias de web, esto es lo que está en juego:
- Las direcciones. Si una página que Google tenía pasa a dar error, quien llega desde Google o desde un enlace se encuentra un «página no encontrada». Y Google explica en su guía sobre errores HTTP que las URLs indexadas que devuelven un error 4xx se retiran del índice.
- El texto. Si la página nueva es más bonita pero ya no menciona el servicio y la zona por los que te encontraban, Google tiene menos motivos para mostrarla en esas búsquedas.
- Los títulos y descripciones que salen en Google, los enlaces entre tus páginas y los datos que ya tenías configurados en tu plugin de SEO.
- Las cuentas. Si el dominio o tu ficha de Google están a nombre de la agencia, cambiar de proveedor se complica justo cuando más prisa tienes.
Antes de tocar nada: el inventario
Lo que no se apunta antes no se puede comprobar después. Esta es la lista que conviene guardar, y casi todo se saca gratis:
| Qué guardar | Dónde se saca | Para qué sirve |
|---|---|---|
| La lista de direcciones de tu web | El mapa del sitio (en WordPress con Yoast suele estar en tudominio.com/sitemap_index.xml) | Decidir adónde va cada una si cambian |
| Las búsquedas por las que ya sales | Search Console, informe Rendimiento: exporta consultas y páginas de los últimos meses | Comprobar después que ninguna baja |
| Los títulos y descripciones de Google | Tu plugin de SEO o buscando cada página en Google | No perder los que funcionan |
| Las páginas que enlazan otras webs | Search Console, informe Enlaces | Son las direcciones que más importa redirigir |
| Los accesos | Dominio, alojamiento, WordPress, Search Console, Analytics y Perfil de Empresa | Que nada dependa de una sola persona |
Si cambian las direcciones: una redirección 301 por página
Si la web nueva cambia las direcciones (por ejemplo, de /servicios-fontaneria/ a /fontaneria/), cada dirección antigua tiene que llevar a la nueva que trata lo mismo. Google lo explica en su guía para mover un sitio con cambios de URL, y estas son sus pautas principales:
- Redirecciones permanentes en el servidor, como la 301 o la 308. En WordPress se pueden crear con un plugin de redirecciones sin tocar código.
- Una por página, a su equivalente. Google desaconseja mandar muchas direcciones antiguas a una sola, como la página de inicio, porque confunde al visitante y puede tratarse como un error soft 404.
- Durante mucho tiempo. Google pide mantenerlas tanto como sea posible, en general al menos un año, para que pueda pasar las señales de las direcciones antiguas a las nuevas.
- Enlaces y mapa del sitio al día. Los enlaces de dentro de tu web tienen que apuntar ya a las direcciones nuevas, y el mapa del sitio nuevo se envía en Search Console.
- Un cambio cada vez. Si vas a cambiar de dominio, de gestor de contenidos y de diseño, Google recomienda hacerlo por partes, no todo el mismo día.
Si además cambias de dominio, Search Console tiene una herramienta de cambio de dirección que solo sirve para eso: pasar de un dominio a otro, no mover páginas dentro de la misma web.
Y cuenta con algo de movimiento. Google avisa de que el posicionamiento puede fluctuar durante el traslado y de que, en webs medianas, pueden pasar unas semanas o más hasta que muestre las direcciones nuevas en lugar de las antiguas.
Rediseño web sin cambiar las direcciones
Es el caso más habitual en la web de un negocio local, y el más tranquilo: no hay que redirigir nada. El riesgo está en el texto. Google no tiene una lista propia para rediseños, pero la lógica es la misma: la página nueva tiene que seguir respondiendo a lo que buscaba la gente que llegaba a la antigua.
En ENOVA Studios, cuando rehacemos una página que ya trae visitas, la montamos primero en una copia que Google no indexa, contamos cuántas veces aparece en la página antigua y en la nueva cada búsqueda por la que sale en Search Console, y no la publicamos si alguna baja. Después de publicar, la inspección de URLs de Search Console te deja probar la versión publicada y pedir que Google la vuelva a rastrear.
Cambiar de agencia: lo que tiene que estar a tu nombre
Cambiar de agencia no obliga a cambiar de web ni de dominio. Lo que sí hace falta es que las piezas importantes sean tuyas. Repásalas con esta lista:
- El dominio. El titular tiene que ser tu negocio, no la agencia. En los dominios .es, según dominios.es, el cambio de la empresa que lo gestiona lo pide el agente nuevo y lo aprueba el contacto administrativo del dominio. Si ese contacto es alguien de la agencia anterior, primero hay que cambiarlo.
- Search Console. Google distingue entre propietario verificado y propietario delegado. Si te haces cargo de una web, puedes verificarla tú y después quitar a los propietarios anteriores retirando su método de verificación.
- Tu ficha de Google (Perfil de Empresa). Puede tener varios propietarios, pero solo un propietario principal. La propiedad se transfiere desde los ajustes de la ficha, en Personas y acceso. Si no tienes acceso, puedes solicitar la propiedad: Google avisa al propietario actual por correo y le da unos días para responder.
- Google Analytics. Tu cuenta de Google debe tener el rol de administrador a nivel de cuenta, que es el que permite gestionar los usuarios.
- El alojamiento y WordPress. Un usuario administrador a tu nombre y copias de seguridad que puedas descargar.
Si tu web se hizo con el Kit Digital, en qué pasa con la web del Kit Digital cuando se acaban los doce meses te explicamos qué es tuyo según las bases del programa.
Después del cambio: cómo saber si has perdido algo
- Compara las mismas semanas. En el informe Rendimiento de Search Console, compara clics e impresiones por consultas y por páginas con el periodo anterior al cambio. Lo que te interesa son las búsquedas que te traían clientes, no la suma total.
- Revisa las páginas no encontradas. En el informe de indexación, las direcciones antiguas que aparezcan como «No encontrada (404)» y tuvieran visitas o enlaces necesitan su redirección. Las que no deben existir pueden dar 404 sin problema: Google dice en su ayuda que los errores 404 no afectan al rendimiento de tu sitio en la Búsqueda si esas direcciones no tienen que existir.
- Prueba tú las direcciones antiguas. Pega en el navegador las direcciones que guardaste en el inventario y comprueba que cada una lleva a su página nueva.
- No te asustes los primeros días. Un baile de posiciones durante unas semanas es normal. Una caída que se mantiene después ya es una señal para revisar.
Qué puedes hacer hoy
- Comprueba a nombre de quién está tu dominio en el panel de la empresa donde lo tienes registrado.
- Entra en Search Console y mira si eres propietario de tu web. Si no tienes acceso, pídelo o verifica la web tú.
- En tu ficha de Google, abre Personas y acceso y apunta quién es el propietario principal.
- Exporta las consultas y páginas del informe Rendimiento de los últimos meses y guarda el archivo.
- Guarda la lista de direcciones de tu web desde el mapa del sitio.
¿Te ayudamos a cambiar de web sin perder posicionamiento?
Si vas a hacer un rediseño web o a cambiar de agencia, lo más seguro es que el cambio lo dirija alguien que mire las direcciones y las búsquedas antes que el diseño. En ENOVA Studios hacemos el diseño y desarrollo web con ese método, y el posicionamiento SEO y SEO local para que después siga subiendo. Como primer paso, cuéntanos por WhatsApp qué vendes y te enviamos gratis y por escrito, en 48 horas, las 3 prioridades para conseguir más clientes. Trabajamos desde Las Palmas de Gran Canaria con negocios de Canarias y de la península: aquí tienes las provincias donde trabajamos.
Preguntas frecuentes
¿Un rediseño web hace perder posicionamiento seguro?
No. Con las direcciones redirigidas una a una y el texto que posiciona conservado, lo normal es una fluctuación temporal. Lo que hace perder posicionamiento de verdad es dejar páginas en error o quitar el contenido por el que te encontraban.
¿Cuánto tiempo tengo que mantener las redirecciones?
Google recomienda mantenerlas tanto como sea posible y, en general, al menos un año. No ocupan casi nada y siguen siendo útiles para los enlaces que otras webs tienen hacia las direcciones antiguas.
¿Puedo redirigir todas las páginas antiguas a la de inicio?
No es buena idea. Google desaconseja mandar muchas direcciones a una sola sin relación con ellas y puede tratarlas como un error soft 404. Cada página antigua debe llevar a la nueva que trata lo mismo.
La agencia anterior creó mi ficha de Google y no me da acceso. ¿Qué hago?
Desde la ayuda del Perfil de Empresa puedes solicitar la propiedad de la ficha. Google avisa al propietario actual y le da unos días para responder. Mientras tanto, no crees una ficha nueva duplicada.
¿Tengo que cambiar de dominio para cambiar de agencia?
No. El dominio es la dirección de tu negocio en internet y puede seguir siendo el mismo con cualquier agencia. Lo que conviene es que esté a tu nombre y que el contacto administrativo sea alguien de tu negocio.
