Cuando terminan los doce meses de la ayuda, la web del Kit Digital sigue siendo tuya, y el dominio también: las bases del programa exigían que el dominio fuera en su totalidad del negocio beneficiario. Lo que se acaba es lo que pagaba la ayuda, sobre todo el alojamiento, las renovaciones y el mantenimiento, que desde ese momento corren de tu cuenta. Antes de que llegue la fecha conviene comprobar tres cosas: a nombre de quién está el dominio, dónde está alojada la web y si tienes las claves para entrar.
¿Qué cubría el Kit Digital en tu web?
Las bases del programa, la Orden ETD/1498/2021, fijaban en su anexo IV lo mínimo que tenía que incluir la solución de sitio web. Entre otras cosas, el alta de un dominio durante al menos doce meses, con la titularidad del dominio en su totalidad del beneficiario, y el alojamiento de la web también durante al menos doce meses. La Orden ETD/734/2022, que modificó las bases, mantuvo esa redacción y aclaró que el alta de un dominio nuevo era para quien no tuviera uno.
La prestación tenía dos fases: una primera para poner en marcha la web y una segunda de doce meses, contados desde la factura de la primera. Cuando acaba esa segunda fase, acaba también lo que pagaba la ayuda, aunque la web del Kit Digital siga publicada.
¿La web y el dominio son tuyos?
El dominio, sí: las bases lo dicen de forma expresa. Aun así, comprueba que de verdad está a tu nombre. Pide a tu agente digitalizador acceso al panel de la empresa donde está registrado, o al menos una captura donde se vean el titular y la fecha de caducidad. Si es un .com, la consulta pública de ICANN te dice con qué empresa está registrado y cuándo caduca; para los .es, Red.es tiene su propia consulta en dominios.es.
Sobre la web en sí, lo que cuenta es lo que firmaste con tu agente en el acuerdo de prestación de soluciones de digitalización y en el contrato que tuvieras con él: qué dice sobre el contenido, las imágenes, las plantillas y la entrega de la web cuando acaba el servicio. Si no está claro, pregúntaselo por escrito.
¿Qué pasa con el alojamiento y el mantenimiento?
Al terminar los doce meses tienes dos caminos: seguir con tu agente pagando el servicio o llevarte la web del Kit Digital a otro alojamiento. Los dos valen. Lo que no puede pasar es que nadie lo renueve: si caduca el alojamiento, la web deja de verse, y si caduca el dominio, también dejan de funcionar el correo y todo lo que dependa de él.
El mantenimiento es otra cosa, y es lo que más se olvida. Una web hecha con WordPress necesita actualizaciones, copias de seguridad y que el certificado de seguridad (el candado que muestra el navegador) se renueve. También hay que comprobar de vez en cuando que los formularios avisan a alguien y que el aviso de cookies sigue funcionando. Sin nadie que lo revise, una web puede quedarse con fallos o con agujeros de seguridad sin que nadie se dé cuenta.
Lo que tienes que comprobar antes de que acaben los doce meses
| Qué | Cómo lo compruebas | Si falla |
|---|---|---|
| El dominio está a tu nombre | En el panel del registrador o en una captura donde se vea el titular | Pide a tu agente que lo ponga a tu nombre |
| La fecha de caducidad del dominio | En el panel del registrador o en la consulta pública | Apúntala y decide quién lo renueva |
| El alojamiento | Quién lo paga y hasta cuándo | Pide presupuesto para seguir o para cambiar |
| Tu acceso a la web | Entra tú con tu propio usuario de administrador | Pide un usuario de administrador a tu nombre |
| Una copia de seguridad | Pide una copia completa de la web | Guárdala fuera del alojamiento |
| El correo con tu dominio | Dónde está y quién lo paga | Que no caduque a la vez que el alojamiento |
| Plantillas y plugins de pago | A nombre de quién están las licencias | Pregunta si se renuevan o caducan con el servicio |
¿Va a haber otro Kit Digital?
Las convocatorias abren y cierran, y lo que vale hoy puede cambiar. El estado de cada convocatoria lo publica Red.es en su sede electrónica, y en nuestra página del Kit Digital en Canarias lo tenemos al día, con lo que puedes hacer mientras tanto. Si quieres que te avisemos si se abre otra convocatoria, puedes apuntarte a la lista prioritaria.
Qué puedes hacer hoy
- Busca la factura de tu Kit Digital y calcula cuándo se cumplen los doce meses de la segunda fase.
- Pide a tu agente el acceso al panel del dominio y un usuario de administrador de la web a tu nombre.
- Comprueba a nombre de quién está el dominio y cuándo caduca.
- Pide una copia completa de la web y guárdala tú.
- Decide quién se va a encargar del alojamiento y del mantenimiento a partir de entonces, antes de que llegue la fecha.
¿Te ayudamos a mantenerla?
En ENOVA Studios nos encargamos del mantenimiento de webs del Kit Digital, aunque te la hiciera otro agente: revisamos contigo el dominio, el alojamiento y los accesos, y te decimos qué necesita tu web para seguir funcionando. Si prefieres cambiar de alojamiento, también nos ocupamos del hosting, los dominios y el mantenimiento web. Trabajamos desde Las Palmas de Gran Canaria con negocios de Canarias y de la península: aquí tienes las provincias donde trabajamos.
Preguntas frecuentes
¿Me pueden quitar el dominio cuando acabe el Kit Digital?
Si el dominio está a tu nombre y lo renuevas a tiempo, sigue siendo tuyo. Por eso lo primero es comprobar a nombre de quién está y cuándo caduca.
¿Tengo que seguir con el mismo agente digitalizador?
Lo que te obligue después de los doce meses depende de lo que firmaste con él, no de las bases del programa. Revisa tu contrato y, si decides cambiar, pide antes tus accesos y una copia de la web.
¿Qué pasa si no pago la renovación?
Cuando caduca el alojamiento, la web deja de verse. Si caduca el dominio, deja de funcionar todo lo que dependa de él, como el correo, y pasado un tiempo puede quedar libre para que lo registre otra persona. Los plazos dependen de cada registrador y de cada tipo de dominio.
¿Puedo llevarme la web del Kit Digital a otro alojamiento?
Sí, si tienes acceso a la web y al dominio, o tu agente te los facilita. Se copia la web en el alojamiento nuevo, se cambia hacia dónde apunta el dominio y se comprueba que todo funciona antes de dar de baja el anterior.
