Quien duda entre dos casas rurales del Pirineo mira su Instagram, y si el tuyo lleva meses parado elige la otra. Con nuestra gestión de redes sociales en Huesca tus perfiles siguen vivos: hacemos el contenido, lo publicamos, respondemos a quien escribe y contamos los clientes que llegan.
Una bodega del Somontano y una asesoría de Fraga no buscan clientes en las mismas redes:
| Negocio | TikTok | |||
|---|---|---|---|---|
| Restaurante o casa rural | Sí | Sí | Sí | No |
| Clínica o centro de estética | Sí | Sí | No | No |
| Asesoría o despacho | No | Sí | No | Sí |
| Empresa que vende a otras empresas | No | No | No | Sí |
Primero estudiamos a tu cliente, las redes que usa y lo que publica tu competencia. De ahí sale un plan de contenidos mensual que ajustamos con lo que funciona: un hotel de Jaca vive de la nieve y del verano, y una tienda de Huesca capital, de su barrio todo el año. Así entendemos el social media en Huesca: más mensajes de clientes, no más seguidores.
En ENOVA Studios somos una agencia de redes sociales con sede en Las Palmas de Gran Canaria y hacemos en remoto la gestión de redes sociales en Huesca. Más de 300 negocios ya han confiado en nosotros. Tratas siempre con la misma persona, que aprende cómo hablas tú. Un mínimo de tres meses y después decides.
Si alguien pregunta si te queda mesa para el domingo y nadie contesta, acaba reservando en otro sitio.
Detrás de cada comentario o mensaje directo hay alguien a punto de decidirse. Nuestros community managers contestan a todos con tu forma de hablar en horario laboral, y cuando cierras una respuesta automática resuelve lo de siempre: horario, dónde estás o cómo reservar. Si un senderista pregunta un domingo por la noche por habitaciones en Benasque, ya tiene una primera respuesta. Lo que depende de ti, como un presupuesto o una reserva de grupo, te lo pasamos antes de que se enfríe. Así la comunicación en redes sociales cuida tu reputación y convierte el interés en conversaciones.
Nadie más puede enseñar tu vendimia, tu obrador o tu taller por dentro, y eso es lo que más engancha en redes.
Hacemos el contenido de tus redes sociales con lo que ocurre en tu negocio: vídeos cortos, carruseles, stories y publicaciones con diseño propio, escritos como hablas tú y no con frases hechas. Tú grabas con el móvil la vendimia, el plato del día o la última obra que has terminado, y nosotros lo convertimos en publicaciones claras que la gente comenta y comparte. Si hace falta una sesión de fotos o de vídeo, la organizamos con los fotógrafos y videógrafos que colaboran con nosotros. Y si aún no tienes una imagen de marca definida, también te la creamos.
Lo que publicas lo ve solo una parte de quien te sigue. Un anuncio lo enseña a quien aún no sabe que existes.
Con Facebook Ads, Instagram Ads y TikTok Ads tu publicación llega a quien se parece a tu cliente, por zona, edad o intereses. Un hotel del valle de Tena puede anunciarse antes de la temporada de esquí, y una tienda de Monzón, solo a su comarca. Sirven para una apertura, para llenar una temporada o para recuperar a quien visitó tu web y no escribió. Las medimos por mensajes y contactos, no por «me gusta», y recibes un informe de lo que trae cada campaña.
Los anuncios y las publicaciones los lleva la misma persona que habla contigo, así que cuentan lo mismo. ¿Quieres aparecer también en Google o en YouTube? Echa un vistazo a nuestra publicidad online.
A tu negocio le sirve más un influencer al que siguen tus clientes que uno con muchos seguidores que viven lejos.
Antes de proponerte un influencer miramos si su público se parece al tuyo, si sus seguidores son reales y si viven donde está tu negocio. Luego preparamos la colaboración: qué va a contar, en qué momento y cómo sabremos si ha funcionado. Así una campaña de influencer marketing te da visibilidad y confianza en la provincia sin pagar por seguidores que nunca van a comprarte.
Quien busca dónde dormir en Aínsa o dónde comer en Huesca lee antes las reseñas. Una crítica sin contestar la ven todos.
En un negocio local, la reputación se decide en las reseñas y en los comentarios. Vigilamos lo que se dice de ti en tus redes y en tus reseñas de Google, y contestamos con calma y con tu tono, también a las críticas: quien lee una buena respuesta a una queja ve cómo tratas a tus clientes. Además te ayudamos a pedir opinión a los clientes que salen contentos, para que lo bueno también se vea y tu reputación online juegue a tu favor.
Si una respuesta es delicada, por ejemplo una reserva cancelada o un pedido que llegó mal, no se publica hasta que la ves tú.
En las que use tu cliente, y no en todas. Trabajamos con Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn. A muchos negocios les basta con Instagram y Facebook bien cuidados; LinkedIn tiene sentido si vendes a otras empresas y TikTok depende de tu público. Antes de empezar te decimos dónde merece la pena estar y dónde puedes ahorrarte el esfuerzo.
Con un plan para cada mes. Un alojamiento del Pirineo o una tienda de material de montaña no publica igual en noviembre que en agosto: el ritmo y los temas se acuerdan contigo y quedan por escrito en el plan mensual. Si quieres llenar una temporada concreta, podemos sumar anuncios en redes para llegar a quien todavía no te conoce.
No hay una cifra fija: depende de tu negocio y de cada red. Preferimos publicar menos y bien antes que rellenar. Lo pactamos contigo al empezar y lo dejamos escrito en el plan de cada mes.
Pedimos tres meses como mínimo, porque es lo que tardan unas redes en coger ritmo y en dejar ver qué contenido te trae clientes. Pasado ese tiempo, lo dejas cuando quieras.
No tienen que ser perfectos. Con lo que grabas con el móvil en tu día a día salen muchas publicaciones, y te explicamos qué grabar para que quede bien. Cuando hace falta una sesión profesional de fotos o de vídeo, la organizamos con los fotógrafos y videógrafos que colaboran con nosotros, según lo que necesites.
Nosotros, con tu tono y en horario laboral. Fuera de ese horario quedan respuestas automáticas para lo más habitual, como el horario o cómo reservar. Lo que necesita tu decisión, como un presupuesto o una queja delicada que afecte a tu reputación online, te lo pasamos. Al empezar acordamos qué contestamos nosotros y qué te llega a ti.
Contando lo que llega y no los «me gusta»: mensajes, llamadas y visitas a tu web que salen de cada red. Dejamos medido el origen de cada contacto y lo revisamos contigo para decidir qué contenido seguir haciendo.
No, y no te fíes de quien lo prometa: solo la plataforma puede retirar una reseña, y únicamente si incumple sus normas. Lo que hacemos es contestarla bien, porque es lo que leen los demás, y ayudarte a pedir opiniones a todos tus clientes. Así se cuida de verdad la reputación online.
Sí. Estamos en Las Palmas de Gran Canaria y hacemos en remoto la gestión de redes sociales en Huesca y en el resto de España. Ser tu community manager en Huesca sin estar allí funciona porque tú nos mandas lo que grabas y hablas siempre con la misma persona, por teléfono o por WhatsApp.
Dinos qué negocio tienes en Huesca y qué redes usas ahora, y te contestamos en el día. Quien te responde la primera vez es quien llevará tus redes después.
Al pulsar el botón se abre WhatsApp con el mensaje medio escrito; solo falta que pongas a qué te dedicas. Te contestamos en el día.
También gestionamos redes sociales en Lleida, Barcelona y La Rioja. Trabajamos en remoto con negocios de toda España.
