La torta del Casar o el pimentón de la Vera se conocen en toda España; lo que no siempre se sabe es quién los hace. Ahí entra la gestión de redes sociales en Cáceres: preparamos tu contenido, lo publicamos, contestamos a quien te escribe y medimos cuántos clientes te trae.
Tu cliente no está en todas las redes, así que tú tampoco tienes por qué estar en todas:
| Negocio | TikTok | |||
|---|---|---|---|---|
| Restaurante o alojamiento rural | Sí | Sí | Sí | No |
| Fisioterapia o estética | Sí | Sí | No | No |
| Despacho de abogados o gestoría | No | Sí | No | Sí |
| Distribuidor que vende a empresas | No | No | No | Sí |
Antes de publicar miramos quién es tu cliente, qué redes usa y qué hace tu competencia. De ahí sale el plan de contenidos de cada mes, que corregimos con lo que funciona. No es lo mismo enseñar una quesería de Casar a quien quiere comprar torta que una clínica de Cáceres a sus vecinos. Lo que perseguimos son mensajes de clientes, no seguidores.
En ENOVA Studios somos una agencia de redes sociales de Las Palmas de Gran Canaria y desde allí hacemos en remoto la gestión de redes sociales en Cáceres. Más de 300 negocios ya han confiado en nosotros. Tienes una sola persona de contacto, que conoce tu negocio y cómo hablas. Tres meses de mínimo y luego tú decides.
El que pregunta por una habitación y no recibe respuesta reserva la siguiente de la lista.
Cada comentario con una pregunta y cada mensaje directo es un posible cliente con prisa. Nuestro equipo contesta a todos con tu tono en horario laboral; fuera de él, una respuesta automática resuelve lo de siempre, como el horario, la dirección o cómo pedir cita. Si alguien quiere que le envíes torta o pimentón a otra provincia, o pide presupuesto, te lo pasamos para que decidas tú. Así la comunicación en redes sociales no depende de que tengas el móvil en la mano, y cada respuesta suma a tu reputación online.
La recogida de la cereza, el queso madurando o tu local por dentro: nadie más lo tiene, y es lo que más se mira.
Montamos el contenido de tus redes sociales con lo que pasa de verdad en tu negocio: vídeos cortos, carruseles, stories y publicaciones con diseño propio, escritos con tu manera de hablar y no con textos genéricos. Tú grabas con el móvil cómo se hace el pimentón, tu obrador o el último trabajo que has entregado, y lo convertimos en publicaciones que se entienden al vuelo. Para una sesión de fotos o de vídeo trabajamos con fotógrafos y videógrafos de confianza. Y si aún no tienes una imagen de marca clara, te la creamos.
Una publicación sin anuncio se queda entre parte de tus seguidores. El anuncio la saca a quien aún no te conoce.
La publicidad en redes sociales, con Facebook Ads, Instagram Ads y TikTok Ads, enseña tu publicación a quien encaja con tu cliente por zona, edad o intereses. Un alojamiento de Trujillo puede anunciarse a gente de Madrid o Sevilla; una clínica de Coria, solo en su comarca. Sirve en una apertura, para llenar una temporada o para recuperar a quien vio tu web y no escribió. Se mide por mensajes y contactos, no por «me gusta», y recibes un informe de cada campaña.
Los anuncios y lo que publicas salen de la misma persona, así que dicen lo mismo. Si te interesa estar también en Google o en YouTube, tienes nuestra publicidad online.
Para un negocio de Cáceres, un influencer extremeño con un público pequeño y cercano puede rendir más que una cuenta enorme.
Antes de proponerte a nadie comprobamos que el público del influencer se parece al tuyo, que sus seguidores son reales y que muchos viven en la provincia. Después cerramos la colaboración: qué cuenta de tu negocio, cuándo lo publica y cómo medimos lo que trae. Así el influencer marketing te da visibilidad y confianza en Cáceres sin pagar por seguidores que nunca van a pisar tu local.
Quien viene de fuera suele elegir restaurante o alojamiento por sus reseñas. Una crítica sin contestar la lee todo el mundo.
La reputación online de un negocio local está en sus reseñas y en sus comentarios. Repasamos lo que se dice de ti en tus redes y en tus reseñas de Google, y contestamos con calma y con tu tono, incluidas las críticas: quien lee una buena respuesta a una queja entiende cómo tratas a tus clientes. Además te ayudamos a pedir opinión a todos tus clientes, para que lo bueno se vea tanto como lo malo y tu imagen en internet sume.
Si una respuesta toca un tema delicado, como una devolución o una reserva anulada, primero la lees tú: tu reputación online está en juego.
En las que mira tu cliente. Trabajamos con Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn. Para un restaurante o un alojamiento suelen bastar Instagram y Facebook bien llevados, con TikTok si tu público es joven, y LinkedIn encaja si vendes a otras empresas. Al empezar te decimos qué redes merecen tu tiempo y cuáles puedes dejar.
Sí. Mucha gente que visita el Jerte, la Vera o Guadalupe prepara la escapada mirando redes, y ahí puede encontrarte aunque estés lejos de la capital. Y si tu cliente es de la zona, las redes sirven para que te tenga presente y te recomiende. Lo vemos contigo según a quién vendas.
Según tu negocio y cada red, sin una cifra fija. Preferimos pocas publicaciones cuidadas antes que muchas de relleno. El ritmo se pacta contigo al principio y queda escrito en el plan mensual.
Tres meses, y sin permanencia después. Es lo que necesita la gestión de redes sociales para coger ritmo y para saber qué contenido te trae clientes. Cumplido ese plazo, lo dejas cuando quieras.
No siempre. Lo que grabas con el móvil da para muchas publicaciones, y te indicamos qué grabar para que salga bien. Si tu negocio necesita una sesión de fotos o de vídeo profesional, la organizamos con fotógrafos y videógrafos con los que trabajamos, según lo que haga falta.
Nosotros, en horario laboral y como hablarías tú. Fuera de ese horario quedan respuestas automáticas para lo típico: horario, ubicación o cómo reservar. Un presupuesto o una queja delicada te los pasamos para que decidas, y desde el primer día dejamos claro qué contesta tu community manager y qué te llega a ti.
Por los clientes que llegan, no por los «me gusta»: mensajes, llamadas y visitas a tu web desde cada red. Medimos de dónde viene cada contacto y con esos datos decidimos contigo qué contenido seguir haciendo.
No. Una reseña solo la puede retirar la plataforma cuando incumple sus normas, y nadie más; si alguien te lo promete, desconfía. Lo que hacemos es responderla bien, que es lo que leen los demás, y ayudarte a conseguir más opiniones buenas. Eso es cuidar la reputación online de verdad.
Sí. Estamos en Las Palmas de Gran Canaria y llevamos en remoto la gestión de redes sociales en Cáceres, igual que en el resto de España. Nos mandas fotos y vídeos, y por teléfono o WhatsApp tratas siempre con la misma persona.
Dinos a qué te dedicas y qué perfiles tienes abiertos. Contestamos en el día, y la persona que te escribe ese primer día es la que se queda con tus redes.
Con el botón se abre WhatsApp y el mensaje ya viene a medias: añade a qué te dedicas y envíalo. Contestamos en el día.
También gestionamos redes sociales en Badajoz y Ávila. Trabajamos en remoto con negocios de toda España.
