Quien planea un fin de semana en Ávila o en Gredos lo decide entre semana desde el móvil. Si tu restaurante o tu casa rural no sale en sus redes, elige otro. Con nuestra gestión de redes sociales en Ávila tu perfil sigue vivo: hacemos el contenido, lo publicamos y contestamos a quien escribe.
Un asador del casco antiguo y una gestoría de Arévalo no encuentran a sus clientes en la misma red:
| Negocio | TikTok | |||
|---|---|---|---|---|
| Asador o restaurante | Sí | Sí | Sí | No |
| Estética o clínica dental | Sí | Sí | No | No |
| Gestoría o asesoría | No | Sí | No | Sí |
| Empresa que trabaja para empresas | No | No | No | Sí |
Empezamos por tu cliente: qué redes usa, qué busca y qué publica la competencia. Con eso preparamos el plan de contenidos de cada mes y lo vamos cambiando según cómo responde la gente. Un alojamiento del Valle del Tiétar se llena con escapadas de fin de semana, y una tienda de Ávila capital, con su clientela de siempre. Hacemos social media para que te escriban más clientes.
En ENOVA Studios somos una agencia de redes sociales de Las Palmas de Gran Canaria que trabaja en remoto; así hacemos la gestión de redes sociales en Ávila. Más de 300 negocios ya han confiado en nosotros. Te atiende siempre la misma persona, que conoce tu negocio. Pedimos tres meses de mínimo y luego decides.
Una pregunta sin contestar el viernes por la tarde es una reserva que el sábado se va a otro alojamiento.
Quien te escribe en un comentario o por mensaje directo ya está a medio camino de comprarte. Nuestros community managers contestan a todos en horario laboral y con tu forma de expresarte; cuando cierras, una respuesta automática atiende lo de siempre: horario, ubicación o cómo reservar. Si alguien pregunta el viernes por la noche si te queda una habitación en Gredos, no se queda esperando sin nada. Lo que tiene que decidir el dueño, como un presupuesto o un grupo grande, te lo pasamos sin perder tiempo. Así cuidas tu reputación online mensaje a mensaje.
Las yemas recién hechas o el chuletón en la brasa dicen más de ti que cualquier foto de catálogo.
Tus vídeos cortos, carruseles, stories y publicaciones con diseño propio salen de lo que pasa en tu negocio y se escriben como hablas tú, no con frases sacadas de internet. Nos pasas lo que grabas con el móvil, la parrilla encendida, la muralla desde tu terraza o el último encargo, y lo convertimos en publicaciones que se entienden de un vistazo y que dan ganas de comentar. Si tu negocio necesita una sesión de fotos o de vídeo, la organizamos con fotógrafos y videógrafos con los que trabajamos. Y si todavía no tienes una imagen de marca propia, también te la creamos.
Tus seguidores ya te conocen. Para que te descubra quien viene de fuera, hace falta un anuncio.
La publicidad en redes sociales, con Facebook Ads, Instagram Ads y TikTok Ads, enseña tu publicación a quien se parece a tu cliente por zona, edad o intereses. Una casa rural de Candeleda puede anunciarse a quien vive en Madrid y busca escapada, y una tienda de Ávila, solo en la ciudad. Sirve para una apertura, una temporada floja o para recuperar a quien vio tu web sin escribir. Se mide por mensajes y contactos, no por «me gusta», y cada campaña tiene informe.
La persona que escribe tus publicaciones prepara también tus anuncios, y por eso cuentan lo mismo. Si buscas además anuncios en Google o en YouTube, tienes nuestra publicidad online.
El influencer que te conviene no es el más famoso: es el que tiene entre sus seguidores a gente que puede venir a Ávila.
Antes de elegir un influencer revisamos si su público se parece al tuyo, si sus seguidores son reales y si viven donde están tus clientes. Luego preparamos la colaboración: qué se cuenta, cuándo se publica y cómo se mide. Bien elegido, el influencer marketing da a tu marca credibilidad y visibilidad en Ávila sin que pagues por un alcance que no te sirve.
Antes de elegir dónde comer junto a la muralla, el visitante compara reseñas. Una mala sin respuesta pesa más de lo que crees.
Para un negocio local, la reputación se construye reseña a reseña y comentario a comentario. Vigilamos lo que se dice de tu negocio en tus redes y en tus reseñas de Google y contestamos con calma y con tu tono, críticas incluidas, porque una queja bien respondida le enseña al que lee cómo tratas a tus clientes. También te ayudamos a pedir opinión a todos tus clientes, para que tu reputación online cuente también lo bueno.
Las respuestas que tocan un tema delicado, como un cobro o un pedido equivocado, las acordamos contigo antes: tu reputación online no se improvisa.
Las que use tu cliente. Trabajamos con Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn. Para un asador de la capital o una casa rural del Tiétar, Instagram y Facebook suelen ser suficientes; si vendes a otras empresas, LinkedIn pesa más. TikTok tiene sentido según tu público. Antes de empezar te decimos en qué redes estar y en cuáles no hace falta.
Sí. Con los anuncios en redes sociales se elige la zona donde vive la gente a la que quieres llegar, por ejemplo Madrid si de ahí vienen tus visitas de fin de semana, además de su edad o sus intereses. Y en tu perfil enseñamos lo que busca quien viene de fuera: tu casa, tu cocina y lo que hay alrededor.
Solo si su público encaja con el tuyo. Antes de proponerte un influencer comprobamos que sus seguidores son reales y que viven donde están tus clientes. Si no encontramos ninguno que encaje, te lo decimos y no gastas en eso.
Con la que pida tu negocio, que no es la misma en todas las redes. Nos quedamos antes con pocas publicaciones que tengan algo que contar que con muchas de relleno. La frecuencia se fija contigo antes de empezar y va por escrito en el plan de contenido de cada mes.
Tres meses, sin permanencia después. Es lo que tardan unas redes en coger ritmo y en dejar claro qué contenido te trae clientes; con un mes no da tiempo a saberlo. Cumplido ese plazo, lo dejas cuando quieras.
Tu community manager, con tu tono y en horario laboral. Fuera de ese horario dejamos respuestas automáticas para lo más habitual, como el horario o cómo reservar. Lo que necesita tu decisión, como un presupuesto o una queja delicada, te lo pasamos. Antes de empezar acordamos qué contestamos nosotros y qué te llega a ti.
Lo medimos: mensajes, llamadas y visitas a tu web que llegan desde cada red, sin quedarnos en los «me gusta». Así sabes qué perfil te trae clientes y decidimos contigo qué publicaciones seguir haciendo.
No, y cuidado con quien te lo asegure: una reseña solo la retira la plataforma, y solo si incumple sus normas. Lo que hacemos es contestarla bien, porque eso es lo que leen los demás, y ayudarte a pedir opiniones a todos tus clientes. Esa es la forma honrada de cuidar tu reputación online.
Sí. Estamos en Las Palmas de Gran Canaria y hacemos en remoto la gestión de redes sociales en Ávila y en el resto de España. Nos mandas lo que grabas, preparamos y publicamos tu contenido, y hablas siempre con la misma persona, por teléfono o por WhatsApp.
Cuéntanos cómo están ahora las redes de tu negocio en Ávila. Contestamos en el día, y la persona que te atiende ese primer día es la que llevará tus redes.
Pulsa y se abrirá WhatsApp con el mensaje empezado. Añade a qué te dedicas y en el día tienes respuesta.
También gestionamos redes sociales en Cáceres y Guadalajara. Trabajamos en remoto con negocios de toda España.
