Antes de ir de pintxos por Vitoria o de reservar en una bodega de Laguardia, la gente mira Instagram, y un perfil parado se queda sin la visita. Ofrecemos gestión de redes sociales en Álava a distancia: creamos contenido, lo publicamos, contestamos y medimos qué clientes llegan.
En Vitoria-Gasteiz, en la Llanada o en Rioja Alavesa, tu cliente elige sus redes, no tú:
| Negocio | TikTok | |||
|---|---|---|---|---|
| Bar de pintxos o restaurante | Sí | Sí | Sí | No |
| Clínica dental o fisioterapia | Sí | Sí | No | No |
| Asesoría o despacho de abogados | No | Sí | No | Sí |
| Industria que vende a empresas | No | No | No | Sí |
Primero vemos a quién vendes, dónde se informa y cómo comunica tu competencia. Con eso hacemos el plan de contenido de cada mes: un fabricante de Llodio busca contactos en LinkedIn, y una bodega de Elciego, visitas de fin de semana. Queremos que te escriban clientes y que el crecimiento orgánico se note en ventas.
En ENOVA Studios tenemos la base en Las Palmas de Gran Canaria y desde allí llevamos en remoto la gestión de redes sociales en Álava. Ya han confiado en nosotros más de 300 negocios. Tu interlocutor es siempre el mismo y aprende cómo te diriges a tus clientes. Pedimos tres meses como mínimo y después decides.
Un cliente que pregunta por Instagram y espera días sin respuesta ya ha comprado en otro sitio.
Quien te deja un comentario o un mensaje directo con una duda está cerca de comprarte. Respondemos a todos con tu manera de hablar durante el horario laboral, y por la noche o en festivo una respuesta automática da lo básico: horario, dirección, cómo reservar. Si alguien pregunta un domingo si tu bodega abre a visitas, no se queda colgado. Lo que solo puedes decidir tú, como un presupuesto o una visita para un grupo grande, te llega para que lo cierres con tiempo. De esas conversaciones salen clientes, y tu reputación online lo agradece.
Una vendimia, una barra llena de pintxos o una máquina en marcha: lo que pasa en tu negocio es tu mejor contenido.
Creamos el contenido de tus redes sociales a partir de tu día a día: vídeos cortos, stories, carruseles y publicaciones diseñadas para ti, contadas como lo cuentas tú y no con frases de manual. Basta con que nos mandes lo que grabas con el móvil en la viña, en la cocina o en el taller; nosotros lo ordenamos en publicaciones claras que se comentan y se comparten. Para una sesión de fotos o de vídeo profesional contamos con fotógrafos y videógrafos que trabajan con nosotros. Y si tu negocio aún no tiene una imagen de marca propia, la creamos contigo.
Sin anuncio, tu publicación llega a una parte de quien ya te sigue. Con anuncio, a quien aún no sabe que estás ahí.
Las campañas de Instagram Ads, Facebook Ads y TikTok Ads eligen a quién enseñar tu publicación: gente de tu zona, de una edad o con unos intereses concretos. Un restaurante de Vitoria puede usarlas antes de la Virgen Blanca, y una bodega de Labastida, en vendimia. Sirven también para recuperar a quien entró en tu web sin escribir. Las juzgamos por los contactos que consiguen y no por los «me gusta», y de cada campaña recibes un informe.
Como quien anuncia y quien publica es la misma persona que te atiende, tus campañas y tu contenido dicen lo mismo. Para aparecer también en Google o en YouTube, consulta nuestra publicidad online.
Un influencer con pocos seguidores, pero de Vitoria, puede traerte más clientes que uno famoso al que no sigue nadie de tu zona.
Lo primero es comprobar que el público del creador se parece al tuyo, que sus seguidores existen de verdad y que viven en Álava. Después cerramos con él la colaboración: qué va a contar, en qué fecha y cómo vamos a medir lo que trae. El influencer marketing, hecho así, te da visibilidad y confianza sin que pagues por llegar a gente de otras provincias.
Antes de pedir cita en una clínica de Vitoria o de reservar una cata, la gente lee opiniones. Una mala reseña sin contestar pesa.
Para un negocio local, la reputación online depende de lo que otros cuentan en reseñas y comentarios. Controlamos lo que se publica sobre ti en tus redes sociales y en Google y contestamos con tu tono y sin perder la calma, críticas incluidas, porque una queja bien respondida tranquiliza a quien llega después. También te ayudamos a pedir una reseña a todos tus clientes, para que las buenas opiniones se vean tanto como las malas.
Cuando una respuesta es delicada, por ejemplo una queja por un tratamiento o un cobro, la revisas tú antes de que salga.
Sí. Si tus clientes te siguen en euskera, o quieres combinarlo con el castellano, preparamos las publicaciones en el idioma o los idiomas que elijas. Lo fijamos contigo en el plan de cada mes.
Depende de a quién vendas. Trabajamos con Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn: un bar o una bodega suele tener a su cliente en Instagram y Facebook, una industria que vende a otras empresas lo encuentra en LinkedIn, y TikTok encaja si tu público está ahí. Antes de empezar te decimos en qué redes estar y en cuáles no hace falta.
La que pida tu negocio en cada red, sin rellenar por rellenar. Preferimos menos publicaciones y mejores. Antes de empezar fijamos el ritmo contigo y queda escrito en el plan mensual.
Solo pedimos un mínimo de tres meses, el plazo que necesitan unas redes para arrancar y para enseñar qué contenido funciona con tus clientes. Después decides si sigues.
Con tu móvil y lo que pasa cada día en tu negocio se preparan muchas publicaciones; te indicamos qué grabar para que quede bien, sin buscar la perfección. Si hace falta una sesión profesional de fotos o vídeo, la organizamos con fotógrafos y videógrafos con los que colaboramos.
Nosotros, con tu tono, en horario laboral; fuera de él, respuestas automáticas para las dudas de siempre, como el horario o cómo reservar. Si hace falta tu decisión, como en un presupuesto o en una queja delicada, te lo pasamos. Lo que contestamos nosotros y lo que te llega a ti lo acordamos antes de empezar.
No, y nadie puede prometértelo: una reseña solo la quita la plataforma cuando incumple sus normas. Nuestro trabajo es responderla con cabeza, porque esa respuesta la lee cualquiera que llegue después, y animar a todos tus clientes a dejar su opinión. Con eso tu reputación online mejora sin trampas.
Sí. Nuestra sede está en Las Palmas de Gran Canaria y trabajamos a distancia con negocios de toda España. Para la gestión de redes sociales en Álava no hace falta vernos en persona: nos mandas fotos y vídeos, nosotros preparamos lo demás y hablas siempre con la misma persona, por teléfono o WhatsApp.
Escríbenos qué negocio tienes en Álava y en qué redes estás, y te contestamos en el día. La misma persona que te atiende ahora será la que lleve tus redes.
Al pulsar, WhatsApp se abre con el mensaje preparado: solo te queda decir a qué te dedicas. Respondemos en el mismo día.
También gestionamos redes sociales en Vizcaya, Guipúzcoa y Burgos. Trabajamos en remoto con negocios de toda España.
