Un peregrino que llega a Santiago busca en Instagram dónde cenar; si tu última foto es del invierno, sigue de largo. Llevamos a distancia la gestión de redes sociales en A Coruña y nos ocupamos de todo: el contenido, las publicaciones, las respuestas y la cuenta de los clientes que llegan.
Cada red tiene su público, y tu cliente de Ferrol o de Santiago no mira todas por igual:
| Negocio | TikTok | |||
|---|---|---|---|---|
| Marisquería o cafetería | Sí | Sí | Sí | No |
| Peluquería o centro de estética | Sí | Sí | No | No |
| Gestoría o despacho | No | Sí | No | Sí |
| Empresa que vende a otras empresas | No | No | No | Sí |
Antes de publicar analizamos quién te compra, en qué redes pasa el rato y qué hace tu competencia. Con eso sale el plan de contenido de cada mes, que ajustamos sobre la marcha: una tienda de la calle Real no cuenta lo mismo que un albergue del Camino en Arzúa. Buscamos mensajes de clientes y un crecimiento orgánico que se note en caja, no en los seguidores.
En ENOVA Studios trabajamos desde Las Palmas de Gran Canaria y ofrecemos la gestión de redes sociales en A Coruña como agencia en remoto. Más de 300 negocios han confiado ya en nosotros. Hablas siempre con la misma persona, que aprende cómo cuentas las cosas. Un mínimo de tres meses y luego decides.
Si alguien pregunta si hay percebes el sábado y nadie le contesta, reserva en otra marisquería.
Una pregunta en un comentario o por mensaje directo es alguien decidiendo dónde gastar. Los community managers de ENOVA responden a cada una con tu tono en horario laboral, y fuera de ese horario salta una respuesta automática con lo habitual: horario, cómo llegar o cómo pedir cita. Si un peregrino escribe de madrugada a tu albergue de Melide, recibe lo básico y no se va a buscar otro. Cuando la respuesta tiene que darla tú, como un presupuesto o una reserva para un grupo, te la pasamos sin dejar que se enfríe. Así cada conversación cuida tu reputación online y acerca una venta.
La lonja, la cocina o el taller por dentro: eso no te lo copia nadie, y es lo que mejor funciona en redes.
Hacemos el contenido de tus redes sociales con lo que pasa de verdad en tu negocio: stories, carruseles, vídeos cortos y publicaciones con un diseño propio, con tus palabras y sin frases de plantilla. Tú grabas con el móvil el marisco recién llegado o el trabajo terminado, y de ahí salen publicaciones que se entienden a la primera y que la gente comenta. Si conviene una sesión de fotos o de vídeo, la montamos con los fotógrafos y videógrafos que trabajan con nosotros. Y si tu negocio todavía no tiene una imagen de marca reconocible, también te la creamos.
Tus seguidores ven solo parte de lo que publicas. Con un anuncio te ve también quien aún no te conocía.
Las campañas en Instagram, Facebook o TikTok llevan tu mensaje a gente parecida a tu cliente: por dónde vive, su edad o lo que le interesa. Una academia de Santiago puede anunciarse en septiembre, y una casa rural de la Costa da Morte, antes del verano. Sirven para una apertura, una temporada floja o para recuperar a quien vio tu web y no escribió. Cuentan los contactos que consiguen, no los «me gusta», y cada campaña termina con su informe.
Anuncios y publicaciones salen de la misma persona con la que hablas, y por eso cuentan una sola historia. ¿Te interesa aparecer también en Google o en YouTube? Para eso está nuestra publicidad online.
El influencer que te conviene es el que sigue tu cliente, aunque tenga menos seguidores que otros.
Antes de cerrar nada con un creador comprobamos que su público se parece al tuyo, que sus seguidores son reales y que viven cerca de tu negocio. Después preparamos la colaboración: qué cuenta, cuándo y cómo se mide. Bien elegido, el influencer marketing te da visibilidad y credibilidad en A Coruña, y no pagas por llegar a gente que nunca va a pisar tu local.
Quien elige marisquería en A Coruña o taller en Ferrol mira antes las reseñas. Una queja sin respuesta sigue ahí, a la vista.
Las reseñas y los comentarios pesan mucho en un negocio de barrio. Revisamos lo que publican sobre ti en Google y en tus redes sociales y respondemos a cada opinión con calma y con tu tono. A las críticas también: una respuesta serena le enseña al siguiente cliente cómo resuelves los problemas. Y para que lo bueno no quede escondido, te ayudamos a pedir una reseña a quien sale satisfecho. Así tu reputación online trabaja para ti y no en tu contra.
Las respuestas comprometidas, como un retraso en una entrega o una devolución, no salen sin que las apruebes tú.
Sí. Si tus clientes te leen en gallego, o prefieres mezclar gallego y castellano, preparamos las publicaciones y las respuestas en el idioma que elijas. Lo dejamos decidido contigo en el plan de cada mes.
Solo en las que use tu cliente. Trabajamos con Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn: para muchos negocios de calle basta con Instagram y Facebook bien atendidos, LinkedIn encaja si vendes a otras empresas y TikTok, si tu público está ahí. Te lo decimos antes de empezar, incluido dónde no hace falta que estés.
Sí. Un albergue o un restaurante de la Costa da Morte no publica lo mismo en enero que en agosto, así que cada mes tiene su plan, con los temas y el ritmo que acordamos contigo por escrito. Y si quieres adelantarte a la temporada, unos anuncios en redes te ponen delante de gente que todavía no te sigue.
Lo marca tu negocio: una cafetería puede necesitar más movimiento en Instagram que una gestoría en LinkedIn. Preferimos pocas piezas buenas a muchas de relleno, y el ritmo de cada red queda fijado contigo en el plan mensual.
Pedimos un mínimo de tres meses porque es el tiempo que necesitan unas redes para coger ritmo y para ver qué contenido te trae clientes. A partir de ahí, puedes dejarlo cuando quieras.
Basta con tu móvil y tu día a día: te explicamos qué grabar y cómo, y con eso sale buena parte de las publicaciones. No tiene que quedar perfecto. Cuando hace falta algo más, como una sesión profesional de fotos o de vídeo, la organizamos con los fotógrafos y videógrafos que trabajan con nosotros y lo hablamos contigo antes.
Lo hacemos nosotros, en horario laboral y hablando como hablas tú. Cuando estás cerrado, unas respuestas automáticas cubren las dudas típicas: a qué hora abres o cómo se pide cita. Si alguien pide un presupuesto o deja una queja seria que afecta a tu reputación online, te lo pasamos para que decidas. Al empezar fijamos contigo qué contestamos y qué te llega.
Contamos contactos, no aplausos: cada mensaje, cada llamada y cada visita a tu web que entra desde una red queda medida con su origen. Lo revisamos contigo y decidimos juntos qué contenido merece seguir.
Sí. Estamos en Las Palmas de Gran Canaria y hacemos la gestión de redes sociales en A Coruña a distancia, igual que en el resto de España. Funciona porque tú nos envías lo que grabas, nosotros lo preparamos y hablas siempre con la misma persona por teléfono o por WhatsApp.
Cuéntanos qué negocio tienes en la provincia y en qué redes estás, y te contestamos ese mismo día. Quien te responde es quien va a llevar tus redes después.
El botón abre WhatsApp con el mensaje casi escrito: añade a qué te dedicas y envíalo. La respuesta te llega en el día.
También gestionamos redes sociales en Lugo, Asturias y León. Trabajamos en remoto con negocios de toda España.
