Una almazara que enseña la molienda o un alojamiento de Cazorla con fotos recientes parece vivo; un perfil parado desde la Navidad pasada, lo contrario. Con nuestra gestión de redes sociales en Jaén alguien se ocupa del contenido, lo publica, contesta y te dice qué clientes llegan.
Una cooperativa de aceite y una peluquería de Linares no encuentran clientela en la misma red:
| Tu negocio | TikTok | |||
|---|---|---|---|---|
| Bar de tapas o restaurante | Sí | Sí | Sí | No |
| Centro de estética o peluquería | Sí | Sí | No | No |
| Asesoría o gestoría | No | Sí | No | Sí |
| Almazara que vende a tiendas | No | No | No | Sí |
Empezamos por conocer a tu cliente, sus redes y lo que publica tu competencia, y con eso escribimos tu plan de contenido mensual, que se corrige con los datos. Una casa rural de Cazorla vive de puentes y fines de semana; un bar de tapas de Jaén capital vive del día a día. Buscamos mensajes de clientes y un crecimiento que se note en caja, no seguidores.
En ENOVA Studios somos un equipo de Las Palmas de Gran Canaria que lleva a distancia la gestión de redes sociales en Jaén. Más de 300 negocios ya han confiado en nosotros. Tienes una sola persona de contacto, que conoce tu negocio y tu manera de hablar. El mínimo son tres meses y después tú decides.
Quien pregunta si queda aceite de la nueva cosecha y no recibe respuesta acaba comprándoselo a otro.
Un mensaje directo o una pregunta en un comentario casi siempre viene de alguien con ganas de comprar. Tu community manager le contesta en horario laboral y con tus palabras, y fuera de horario deja una respuesta automática con lo que más se pregunta: horario, cómo llegar, cómo pedir cita o hacer un pedido. Lo que tienes que decidir tú, como un presupuesto o un pedido grande, te llega al momento para que no se enfríe. Contestar bien y pronto también cuida tu reputación y convierte la curiosidad en una conversación con un cliente.
El olivar en plena recogida, el molino trabajando o tu cocina un sábado: eso solo lo tienes tú, y es lo que más se mira.
Con lo que de verdad ocurre en tu negocio preparamos el contenido de tus redes sociales: vídeos cortos, carruseles, stories y publicaciones con diseño propio, escritos a tu manera y no con textos de plantilla. Basta con que grabes con el móvil el aceite recién salido, el plato del día o una reforma terminada, y nosotros lo convertimos en publicaciones claras que invitan a comentar. Si hace falta, organizamos una sesión de fotos o de vídeo con fotógrafos y videógrafos que colaboran con nosotros. Y si no cuentas aún con una imagen de marca definida, te la creamos.
Lo que publicas sin pagar llega solo a una parte de tus seguidores. Un anuncio llega a gente que aún no te conoce.
Con Facebook Ads, Instagram Ads y TikTok Ads tu publicación llega a personas con el perfil de tu cliente, por zona, edad o intereses. Una casa rural de la sierra puede anunciarse antes de un puente, y una tienda de Andújar, solo a su comarca. Sirven para anunciar una apertura, salvar una temporada o volver a llegar a quien vio tu web y no te escribió. Las medimos por mensajes y contactos, no por «me gusta», y recibes un informe de cada campaña.
Tus anuncios y tus publicaciones los coordina la misma persona, así que no se pisan. Si quieres llegar también a quien busca en Google o ve vídeos en YouTube, consulta nuestra publicidad online.
Para tu negocio vale más un influencer pequeño al que siguen tus vecinos que una cuenta enorme que nadie mira desde Jaén.
Antes de recomendarte a nadie miramos de dónde son sus seguidores, si son cuentas reales y si se parecen a tus clientes. Después preparamos la colaboración: el mensaje, el momento y la forma de medir lo que trae. Así el influencer marketing te da credibilidad y visibilidad online sin gastar en audiencias que nunca pisarán tu tienda, y cada influencer que te proponemos tiene un motivo.
Antes de reservar una casa rural o de elegir dónde comer en Úbeda, mucha gente lee las reseñas. Las críticas sin respuesta siguen ahí.
La reputación online de un negocio de la provincia se construye reseña a reseña y comentario a comentario. Miramos qué se dice de ti en tus perfiles y en Google, y respondemos sin prisas y como hablarías tú, también a las críticas: ver cómo resuelves una queja tranquiliza al que llega después. Y animamos a quien se va satisfecho a contarlo en una reseña, para que lo bueno también se lea y tu imagen digital te ayude a vender.
Si hay que contestar algo delicado, como un pedido que llegó dañado o una reserva mal hecha, lo revisas tú antes de publicarlo.
Ayudan, sobre todo si enseñas lo que hay detrás: el olivar, la recogida y el molino. Ese contenido es difícil de copiar y da confianza a quien te compra por primera vez. Y con anuncios en redes puedes llegar a gente de fuera de Jaén que busca un aceite de origen.
Solo en las que use tu cliente. Llevamos Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn, pero a muchos comercios y bares les basta con Instagram y Facebook bien atendidos. TikTok compensa según tu público, y LinkedIn si tus clientes son otras empresas, como distribuidores o cadenas de tiendas. Te lo aclaramos antes de empezar.
Lo justo para tu negocio y para cada red, sin publicaciones de relleno. Lo acordamos al empezar y lo apuntamos en el plan del mes, que se ajusta si algo no funciona.
Te pedimos un mínimo de tres meses, porque antes es difícil saber qué publicaciones atraen clientes y cuáles no. Después decides si sigues.
No. Lo que grabas con el móvil en tu día a día da para muchas publicaciones, y te explicamos qué grabar para que salga bien. Si en algún momento hace falta una sesión de fotos o de vídeo profesional, la organizamos con fotógrafos y videógrafos que colaboran con nosotros.
Tu community manager, con tu tono y en horario laboral. Para las horas en que no estamos dejamos respuestas automáticas con lo más habitual. Si hay que decidir algo, como un presupuesto o una queja que pueda dañar tu reputación online, te avisamos y lo decides tú. Al principio acordamos qué contesta cada uno.
Sí, cuando el influencer tiene público de la zona. Un creador con pocos seguidores pero casi todos de Jaén puede moverte más que uno conocido en toda España. Por eso, antes de elegir influencer, miramos de dónde son sus seguidores y si son reales.
No. Retirar una reseña solo puede hacerlo la plataforma, si incumple sus normas, y quien te prometa otra cosa no te está diciendo la verdad. Nosotros la contestamos bien, que es lo que van a leer los demás, y te ayudamos a pedir opiniones a todos tus clientes. Así se trabaja la reputación online.
Sí. Trabajamos desde Las Palmas de Gran Canaria y hacemos en remoto la gestión de redes sociales en Jaén y en otras provincias. Tú nos mandas el material de tu negocio, y para todo lo demás tienes a la misma persona por teléfono o WhatsApp.
Explícanos qué negocio tienes en Jaén y en qué redes estás. Te escribimos en el día, y la persona que te conteste será la que lleve tus redes.
Con el botón se abre WhatsApp y el mensaje ya empieza escrito: añade a qué te dedicas y mándalo. Te contestamos en el día.
También gestionamos redes sociales en Granada, Córdoba y Ciudad Real. Trabajamos en remoto con negocios de toda España.
